Usuários dos aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook enfrentaram instabilidades nas plataformas das redes sociais mais populares do Brasil na tarde desta quarta-feira (11). Também há relatos de problemas no Messenger e no WhatsApp Business.
O g1 procurou a Meta, a qual é a dona das três plataformas, para comentar o problema e aguarda retorno.
Os relatos de instabilidade no WhatsApp começaram por volta das 14h30. O site Downdetector, que reúne alertas de problemas em sites e plataformas, registrou mais 70 mil reclamações de usuários no Brasil sobre dificuldades para enviar mensagens pelo aplicativo (veja na imagem abaixo).
A instabilidade dessas plataformas não afeta apenas a comunicação pessoal, mas também negócios que dependem delas para se conectar com clientes e promover seus produtos. Muitas empresas utilizam o Instagram para marketing digital, o WhatsApp para atendimento ao cliente e o Facebook como um canal de vendas. Com as falhas, a frustração é palpável, levando muitos a buscar alternativas ou até mesmo expressar suas insatisfações nas redes.
Ainda de acordo com o Downdetector, a maioria das pessoas (69%) relataram dificuldades para enviar mensagens, além de problemas para fazer login no WhatsApp.
No Instagram e no Facebook, as notificações de problemas passaram de 3.400 e 1.300, respectivamente.
Embora as empresas não divulguem detalhes sobre a origem dos problemas, especula-se que questões relacionadas a servidor, manutenção contínua ou ataques cibernéticos possam ser os responsáveis por essas interrupções.
Por Edilson Neves
